Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

KL55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn khi bạn truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
KL55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi kết nối đến KL55 đều đi qua giao thức SSL. Hệ thống kiểm tra bất thường tự động theo dõi các phiên đăng nhập để phát hiện truy cập lạ và khóa tài khoản kịp thời nếu cần. Bạn có thể chủ động đổi mật khẩu hoặc hủy phiên đăng nhập từ thiết bị khác ngay trong trang cài đặt.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng nạp tiền. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp luật. Gửi yêu cầu xóa và chúng tôi xử lý trong chu kỳ tiếp theo.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành tài khoản và đội xác minh thanh toán mới truy cập được dữ liệu cá nhân. Không có bên quảng cáo hay đối tác ngoài nào được cấp quyền.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Mở trình duyệt trên điện thoại, vào KL55 và nhấn biểu tượng chat — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang liên hệ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để chúng tôi ưu tiên xử lý đúng bộ phận.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang được lưu và tự quản lý một số tùy chọn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường hỏi về cách KL55 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận. Mã PIN, mật khẩu MoMo và số dư ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong chu kỳ tiếp theo, trừ dữ liệu luật định yêu cầu giữ lại.

Không. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng nạp tiền. Bạn tắt cookie không cần thiết được ngay trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi vào KL55. Giao thức SSL mã hóa mọi dữ liệu giao dịch, bao gồm xác nhận qua ZaloPay và Viettel Money.

Chính sách áp dụng trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ vùng không được phép theo quy định địa phương, một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.